LEGAL REFERENCE

Hak Akaun Anda Di bumi303

Syarat akaun, polisi data, kuki dan saluran permintaan kami dikumpulkan di sini supaya anda boleh menilai kewajipan legal sebelum membuka akaun. Akses kepada bumi303 bergantung pada wilayah yang...

Syarat akaunPolisi dataKuki lamanAkses wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Hak Akaun Anda Di bumi303

Terma Malaysia Dengan Akses Bersyarat

Kami menyediakan terma bumi303 supaya anda tahu cara akaun, data, transaksi dan akses wilayah dikendalikan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, cap masa transaksi dan rujukan bayaran boleh diproses untuk pengesahan, keselamatan, sokongan serta pematuhan dalaman. Akses kepada lobi hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika lokasi,

peranti atau dokumen akaun tidak sepadan, kami boleh menangguhkan ciri tertentu sementara semakan dibuat. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai konteks pembayaran tempatan, bukan pengecualian daripada terma legal. Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu, atau penjelasan keputusan akaun melalui saluran sokongan yang dinyatakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Saluran Legal Untuk Permintaan Anda

Permintaan legal perlu sampai kepada pasukan yang betul supaya semakan tidak bercampur dengan pertanyaan biasa. Kami meminta anda sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar, tarikh transaksi...

E-mel polisi Hantar pertanyaan terma, data atau akses akaun melalui e-mel sokongan kami. Gunakan tajuk yang...
Sembang sokongan Untuk isu segera seperti akaun terkunci atau semakan identiti tertangguh, hubungi pasukan sembang. Kami...
Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran dokumen anda tersilap, minta pembetulan melalui saluran...
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Hak Data

Polisi legal kami dibina untuk menjelaskan apa yang berlaku selepas anda memberi butiran akaun, membuat transaksi atau menghubungi sokongan. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk keselamatan, pengesahan dan penyelesaian pertikaian. Akses dalaman...

Data akaun

Kami memproses nama, nombor telefon, e-mel, ID akaun dan tetapan bahasa untuk membuka serta mengekalkan akses anda. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun apabila terdapat pertanyaan legal.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan peranti dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi memadam kuki tertentu mungkin memerlukan log masuk semula atau semakan peranti.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan cap masa, rujukan bayaran dan status pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk semakan pertikaian serta penyelarasan akaun.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran peranti dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Jika risiko dikenal pasti, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses dipulihkan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, audit dalaman atau kewajipan legal. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan hak

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu, pembetulan data atau penjelasan keputusan akaun. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, keselamatan rekod dan peraturan yang terpakai.

Jawapan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Terma legal menerangkan hak dan kewajipan anda apabila menggunakan akaun bumi303, termasuk akses wilayah, semakan identiti, rekod transaksi, keselamatan log masuk dan cara kami menangani permintaan berkaitan data.

Kami mengumpulkan butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, ID akaun, peranti, cap masa log masuk dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk pengesahan, sokongan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod terdahulu dan mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat pada akaun.

Akses boleh disekat sementara jika lokasi tidak berada di wilayah yang disokong, peranti kelihatan luar biasa, dokumen tidak sepadan atau terdapat risiko keselamatan. Kami akan jelaskan langkah semakan yang diperlukan.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Ia membantu kami menyelesaikan pertikaian, mengesan status bayaran dan menyokong semakan pematuhan dalaman.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti pengurusan akaun, transaksi, keselamatan, audit dalaman atau kewajipan legal. Apabila tidak diperlukan, akses kepada rekod akan dihadkan atau rekod dipadam.

Hubungi sokongan melalui e-mel atau sembang, kemudian nyatakan bahawa isu anda berkaitan terma, data atau akses. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan ringkasan ringkas supaya semakan lebih tepat.